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家居電商雙11為何冷清

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2014-11-10
核心提示:不比服裝、美妝類產(chǎn)品,為何線上家居領域的雙11在今年會有些冷清呢?

不比服裝、美妝類產(chǎn)品,為何線上家居領域的雙11在今年會有些冷清呢?
 


 

(一)APEC會議交管限制令 影響消費熱度

正值2014APEC會議在京召開,11月3日至12日期間,北京實施臨時交通管制措施。國家郵政局副局長劉君表示,今年“雙11”與APEC時間重疊,快遞服務華北地區(qū)受影響較大。據(jù)其預估,北京市內(nèi)的投送運能將受到的影響在40%左右。順豐物流更是將“即日達”業(yè)務停收,部分快遞不做時效承諾。京津冀地區(qū)的快遞波動,這一不可預料的事態(tài)發(fā)展,在一定程度上影響了消費者對于雙11的熱度,不少急需家具產(chǎn)品的消費者著實等不及了。

(二)家居消費節(jié)點增多 選購時間不再集中化

此外,橫貫家居市場的整體動態(tài),僅從街邊每天的各種廣告單頁就可看出,基本上每個月都有家居賣場或是各種家居品牌聯(lián)盟在進行著優(yōu)惠活動。這種頻繁的、貫穿全年的促銷活動讓消費者的選購不再過于集中。

另一方面,從2014年的下半年開始,八月底九月初(金九銀十的開始)、中秋節(jié)、國慶節(jié)的到來,讓家居市場開始了新一輪的固定促銷活動。算上即將到來的雙11,以及元旦年終大促,大概5個月的時間里,家居市場推出了近5次較大規(guī)模的促銷展示。

家居消費節(jié)點增多 選購時間不再集中化

除去這些固定促銷節(jié)點外,家居品牌自身也會舉辦重裝開業(yè)、周年慶、工廠行等促銷活動,通過新老顧客介紹、電話邀約等方式吸引消費者前來。

這使得消費者的目光不再只盯在雙11上,而是會根據(jù)實際入住時間、實際裝修情況來進行家裝選購。這種將營銷節(jié)點增多的做法,將買家市場這塊蛋糕進行了分割,弱化了某些特定時間的促銷效果。

(三)消費理性化 線上服務不比實體店

回歸電商營銷,其搶占的是線上消費者這批資源。而現(xiàn)在的消費者在產(chǎn)品選購這塊,尤其是家裝產(chǎn)品方面更加趨于理性化。

消費理性化 線上服務不比實體店

對待雙11,不少消費者有著隱藏的擔憂。在網(wǎng)購中,經(jīng)常可以聽到這樣的說法:“好貨不便宜!店家給出低折扣,其實是事先抬高了產(chǎn)品的原價,在此基礎上打折后的價格不比實體店中的便宜”。此外,商家的不定時、無規(guī)律性的抬價降價讓消費者對于商家的承諾、對于雙11躊躇不已。

“狼來了”的慘重經(jīng)歷,讓消費者對于網(wǎng)購不再執(zhí)著于優(yōu)惠促銷價,轉(zhuǎn)而更為看重家居廠家的運輸、安裝,以及售后服務。但新興起來的家居電商業(yè)在這些方面的服務水平遠不及線下賣場。眼見為實、服務至上,消費者在最初嘗過線上家居消費者的新鮮勁過后,絕大多數(shù)還是回歸到去線下家居品牌實體經(jīng)營店購買。

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