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家電一直以來都是消費(fèi)者青睞的對象，然而隨著科學(xué)技術(shù)和人們生活水平的提高，家電業(yè)也發(fā)生翻天覆地的革新。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國家電制造業(yè)發(fā)展30余年，正逐漸迎來發(fā)展趨勢的新“拐點(diǎn)”。這些轉(zhuǎn)折變化將或?qū)χ袊译婋娖鳟a(chǎn)業(yè)的格局產(chǎn)生原子裂變式的連鎖反應(yīng)。
拐點(diǎn)一：“機(jī)器人”取代工人制造
日前，家電行業(yè)的一個(gè)重磅消息莫過于海爾之父張瑞敏稱，海爾今年預(yù)計(jì)再砍掉1萬人。按照海爾的規(guī)劃，去年和今年海爾總計(jì)裁員在2.6萬人左右。分析人士指出，海爾裁員的背后，在于“機(jī)器人”的入侵。這意味著，未來，生產(chǎn)線上的工人崗位，將可能被機(jī)器搶走。
眾所周知，家電屬于大規(guī)模制造、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，家電生產(chǎn)既要靠大量的一線工人組裝，還需要配備專門的生產(chǎn)管理人員進(jìn)行管理。顯然不符合企業(yè)無限控制成本，追逐利益的本質(zhì)。事實(shí)上，不僅僅是海爾，包括格力、海信等家電企業(yè)紛都已經(jīng)紛投入大量資金進(jìn)行自動(dòng)化改造，并美其名曰“智造”。
拐點(diǎn)二：戰(zhàn)略發(fā)布開啟智能家電元年
2014年，可以說是智能家電元年。雖然前幾年，各個(gè)家電企業(yè)都有智能、節(jié)能產(chǎn)品問世，但從來不像今年這樣，正式發(fā)布智能家電的戰(zhàn)略。
海爾在今年初推出了智能家電操作系統(tǒng)U+，計(jì)劃四年內(nèi)聚攏1億家庭用戶，打造數(shù)千億元的生態(tài)圈;與此同時(shí)，美的在智慧家居領(lǐng)域?qū)?shí)施“1+1+1”戰(zhàn)略，即“一個(gè)智慧管家系統(tǒng)+一個(gè)M-Smart互動(dòng)社區(qū)+一個(gè)M-BOX管理中心”，計(jì)劃5年內(nèi)智能產(chǎn)品占據(jù)銷售一半。無獨(dú)有偶，TCL集團(tuán)推出了“雙+”戰(zhàn)略，以“智能+互聯(lián)網(wǎng)”和“產(chǎn)品+服務(wù)”的新商業(yè)模式掘金。
可以預(yù)見，在到2020年高達(dá)1萬億的經(jīng)濟(jì)誘惑下，“云圖像識(shí)別”的冰箱、“人體狀態(tài)感知”的空調(diào)、“扔掉遙控器”的電視、手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制的空氣凈化器等智能家電產(chǎn)品將層出不窮。
拐點(diǎn)三：從單兵作戰(zhàn)到合伙制
競合時(shí)代，家電企業(yè)將越來越不再獨(dú)立作戰(zhàn)，而是會(huì)轉(zhuǎn)向“合伙制”。
今年，美的集團(tuán)與研究牽手就體現(xiàn)了這一基于互聯(lián)網(wǎng)思維的合作模式。研究從每日進(jìn)出美的體驗(yàn)店的顧客人數(shù)、單款產(chǎn)品銷售的數(shù)量變化等方面作出大數(shù)據(jù)分析，從而為美的的市場銷售戰(zhàn)略提供精準(zhǔn)、詳細(xì)的指導(dǎo)報(bào)告。
無獨(dú)有偶，TCL小家電牽手奇虎360共同開發(fā)了物聯(lián)網(wǎng)空氣凈化器“T3空氣衛(wèi)士”、智能凈水機(jī)“T3凈水衛(wèi)士”等家電產(chǎn)品，依靠網(wǎng)絡(luò)安全廠商360在技術(shù)上的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制，同時(shí)提前堵住智能家電產(chǎn)品在安全上可能存在的漏洞。
事實(shí)上，這些只是家電企業(yè)實(shí)行“合伙制”的冰山一角。格蘭仕與京東戰(zhàn)略合作，共同打造“智能家電技術(shù)與應(yīng)用推廣平臺(tái)”、海爾吸引阿里巴巴入股22.1億元打造第三方物流平臺(tái)等等，無不說明了家電企業(yè)的“合伙制”將會(huì)成為一種趨勢。
拐點(diǎn)四：渠道從線下演變?yōu)镺2O模式
家電銷售渠道從線下擴(kuò)展到線上已經(jīng)是板上釘釘。無論是傳統(tǒng)家電代理商、經(jīng)銷商還是蘇寧、國美等傳統(tǒng)大型家電連鎖機(jī)構(gòu)，都已經(jīng)阻擋不了家電從店商轉(zhuǎn)向電商。
業(yè)內(nèi)人士分析稱，到2015年，中國網(wǎng)購家電市場(不包含手機(jī))的銷量占整體家電銷量的比例將達(dá)到15%。無論對于品牌商還是平臺(tái)電商，這都是一條沒有路標(biāo)的路，未來的想象空間十分巨大。
值得一提的是，不僅僅是B2C電子商務(wù)的興起，B2B電子商務(wù)也將引來新的變革。
其中，B2B領(lǐng)域的知名電商慧聰網(wǎng)在2014年的一個(gè)最大動(dòng)作就是“涉足交易”。而旗下的慧聰家電網(wǎng)依托線下的中國·慧聰家電城和中國慧聰家電展會(huì)，更是要過渡到線上營銷和線上購買帶動(dòng)線下經(jīng)營和線下消費(fèi)的離線商務(wù)模式，也就是020模式的家電交易格局。
拐點(diǎn)五：消費(fèi)群體轉(zhuǎn)向80、90后
80后、90后正成為中國家電市場的主流消費(fèi)人群。
中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波指出，如今家電市場的主要消費(fèi)人群已經(jīng)轉(zhuǎn)向“80后”甚至“90后”，他們的消費(fèi)能力以及對生活品質(zhì)的追求更高，因此功能更加豐富、外觀更加時(shí)尚的中高端家電紛紛搶占市場，而如果新的智能功能“華而不實(shí)”，也會(huì)被消費(fèi)者所摒棄。
事實(shí)上，除產(chǎn)品上的需求變化外，80后、90后消費(fèi)者對商家的促銷也提出了新的要求。如套購贈(zèng)禮、分期付款、團(tuán)購砍價(jià)等活動(dòng)，這些活動(dòng)對拉動(dòng)當(dāng)下的家電消費(fèi)無疑是最有利的。
拐點(diǎn)六：從內(nèi)部制造到跨界生產(chǎn)
2013年樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司跨界彩電行業(yè)，以較超低價(jià)格、新鮮模式?jīng)_擊傳統(tǒng)電視市場，使彩電行業(yè)整體變革加速。隨著智能電視的火熱，后又出現(xiàn)一波忙忙碌碌的電視盒子們，不只是樂視盒子，還有小米盒子、愛奇藝盒子，據(jù)說還有阿里盒子、PPTV盒子……總之，智能電視產(chǎn)業(yè)方興未艾，具有中國特色的產(chǎn)物也越來越多。
我們可以看出，跨界營銷策略的重點(diǎn)是用戶體驗(yàn)的互補(bǔ)，而非簡單的功能性互補(bǔ)。也可以肯定，跨界營銷和逐漸盛行的互聯(lián)網(wǎng)思維暗合，并非偶然。
拐點(diǎn)七：銷售競爭從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)
所謂價(jià)格戰(zhàn)是以犧牲企業(yè)正常利潤甚至虧損為代價(jià)的一種商業(yè)競爭行為。價(jià)格戰(zhàn)曾經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展中起到極其重要的作用，賴以成名的長虹、格蘭仕等也因利潤微薄，不再堅(jiān)持。時(shí)代變了，環(huán)境變了，一切都得變。順勢而為，乘勢而上，才是不變的道理。
企業(yè)不再以一招一式走天下，而是賦予產(chǎn)品更多的技術(shù)、品質(zhì)、品牌附加值。前不久，歐科推出的太極養(yǎng)生機(jī)就在健康家電的大趨勢下應(yīng)運(yùn)而生。這款太極養(yǎng)生機(jī)，承擔(dān)著人們的生活保姆、健康管家的角色，從產(chǎn)品到價(jià)格找到了較好的平衡點(diǎn)，成為今年歐科的主打產(chǎn)品。
從競爭的層面講，歐科進(jìn)行的是價(jià)值戰(zhàn)而不再是價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)值戰(zhàn)之下，消費(fèi)者得到的是一種更高質(zhì)量、超越需求欲望的服務(wù)享受。要盡力追求以滿足顧客多種需求為核心的價(jià)值戰(zhàn)，這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然規(guī)律!
拐點(diǎn)八：從單一產(chǎn)業(yè)到經(jīng)濟(jì)圈共建
隨著電商的迅猛發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重中之重。家電企業(yè)也逐漸加強(qiáng)了對現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)，贏得了眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營者的關(guān)注。海爾、美的、伊萊克斯等企業(yè)都是其中的代表。
最近還有消息稱，海爾投資5000萬美元設(shè)立公司，涉足小貸領(lǐng)域;從家居建材，到地產(chǎn)、金融、實(shí)業(yè)等，家電企業(yè)這種“不務(wù)正業(yè)”的現(xiàn)象越來越多。蘇寧，從一家電器專營店發(fā)家，如今發(fā)展成一個(gè)“左擁”電商平臺(tái)，“右抱”金融、地產(chǎn)的龐然大物。美的集團(tuán)更是眾所周知的家電產(chǎn)業(yè)鏈最全的企業(yè)，如今還強(qiáng)勢“殺入”葡萄酒行業(yè)，創(chuàng)立美隆堡酒業(yè)。
事實(shí)上，這些家電企業(yè)是借助了品牌口碑，建立經(jīng)濟(jì)圈，使得大眾對其他產(chǎn)業(yè)的品牌認(rèn)知度更加趨于一致，趨于整合。
拐點(diǎn)九：三大產(chǎn)業(yè)基地到多個(gè)制造中心
近年來，浙江慈溪、余姚、廣東廉江、四川成都......各地家電企業(yè)都不斷地集中和崛起，如格力投50億元在湖南寧鄉(xiāng)建全球第十大基地，美的集團(tuán)投24.3億元建蕪湖基地等等，紛紛標(biāo)志著家電制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
我國的家電制造產(chǎn)業(yè)版圖正在改變，從早期的“南有順德，北有青島”;到合肥與順德、青島齊名成為中國三大家電產(chǎn)業(yè)基地;如今，國內(nèi)家電特色制造基地已漸成氣候。這也是中國躋身為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的一塊跳板。
拐點(diǎn)十：從標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到私人定制
據(jù)天貓電器城統(tǒng)計(jì)，2013年6月18日促銷當(dāng)日，銷售總額超13億元，2013年全年天貓電器城交易額超過1000億元。這組巨額數(shù)據(jù)雖讓傳統(tǒng)家電企業(yè)受創(chuàng)，但也看到了互聯(lián)網(wǎng)的利潤苗頭。
格蘭仕、美的等12家企業(yè)已紛紛在不同電商平臺(tái)推出私人定制。一方面為新品牌要在傳統(tǒng)品牌之外聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)尋找到新的元素和內(nèi)涵，從而迎合年輕消費(fèi)者的個(gè)性化需求;另一方面為避免對線下傳統(tǒng)品牌已經(jīng)成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌定位和價(jià)格體系造成沖擊。
現(xiàn)在，家電企業(yè)為電商量身定制的現(xiàn)象已蔚然成風(fēng)。抓住互聯(lián)網(wǎng)的拐點(diǎn)，有助于企業(yè)快速做強(qiáng)做大。
