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隨著傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，家電也迎來(lái)了“私人定制”時(shí)代。
格蘭仕近日推出了“專為年輕消費(fèi)者定制”的互聯(lián)網(wǎng)品牌“UU”，首批產(chǎn)品包括1.5匹超薄PM2.5變頻空調(diào)和210升雙門風(fēng)冷冰箱，并且只通過(guò)線上網(wǎng)絡(luò)銷售。
這是繼今年2月與天貓合作推出“U’Love唯愛(ài)”系列定制產(chǎn)品后，格蘭仕打造的“個(gè)性品牌定制化”。
目的顯然有兩個(gè)方面：
一是個(gè)性化定制，與同類同品牌差異化。
二是通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)渠道，嚴(yán)格成本優(yōu)化。
在此之前，阿里巴巴旗下天貓已出大手筆包下美的、九陽(yáng)、蘇泊爾[0.23%資金研報(bào)]等十家知名小家電品牌的12條生產(chǎn)線進(jìn)行“C2B定制化生產(chǎn)”，產(chǎn)品首日銷售業(yè)績(jī)突出，總額達(dá)18萬(wàn)臺(tái)。
據(jù)天貓電器城方面透露，這是業(yè)界首個(gè)由電商企業(yè)包下廠家生產(chǎn)線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定制的案例，這也意味著以天貓為代表的B2C平臺(tái)開(kāi)始向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。
另一位電商大佬國(guó)美則推出“定制版”首頁(yè)，以國(guó)美在線的會(huì)員系統(tǒng)為基準(zhǔn)，根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化商品呈現(xiàn)。
家電行業(yè)觀察家劉步塵向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示，“現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大家都在想方設(shè)法迎合消費(fèi)者，個(gè)性化定制是迎合消費(fèi)者的有效嘗試。”
而個(gè)性化定制的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)。過(guò)去“按單生產(chǎn)”的方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)新的變化，取而代之的是“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、開(kāi)放互動(dòng)”，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)拿到需求，將零散的用戶意見(jiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)“定量”，然后反映在產(chǎn)品本身。
同時(shí)，也在定制過(guò)程中，根據(jù)消費(fèi)者的反饋、數(shù)據(jù)分析隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品。
以格蘭仕為例，早在2012年就提出“產(chǎn)業(yè)電商”戰(zhàn)略，從以互聯(lián)網(wǎng)為首發(fā)首銷平臺(tái)、推出爆款產(chǎn)品，到與天貓合作推出定制特色產(chǎn)品，再到推出互聯(lián)網(wǎng)品牌“UU”。
“UU是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)晶。”格蘭仕空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷總監(jiān)甘建國(guó)表示，UU是經(jīng)過(guò)對(duì)京東商城等主流電商平臺(tái)海量的用戶數(shù)據(jù)分析培育出來(lái)的，著重研究80、90后對(duì)家電消費(fèi)的需求趨勢(shì)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)定制產(chǎn)品成為家電業(yè)的新趨勢(shì)，也帶來(lái)了營(yíng)銷方式的變革。
比如美的與京東商城宣布共同推動(dòng)“首屆中國(guó)凈水節(jié)”，熱水器行業(yè)廠商紛紛放風(fēng)稱牽手蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線搞首發(fā)上線，線下線上聯(lián)動(dòng)。
不過(guò)，之前家電廠商就已拋棄了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的觀念，而轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者需求為核心，沒(méi)有哪家企業(yè)會(huì)生產(chǎn)消費(fèi)者不需要的產(chǎn)品。
于是有專家認(rèn)為，目前的定制產(chǎn)品與過(guò)去沒(méi)有本質(zhì)上的不同，只是數(shù)據(jù)分析更透徹、對(duì)用戶需求理解更到位而已。
而且，目前企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)定制時(shí)，主打還是價(jià)格，比如天貓定制產(chǎn)品價(jià)格定位于“全品類最低”。
劉步塵認(rèn)為，“真正意義上的定制，需要消費(fèi)者參與，比如他需要的款式、色彩和大小，乃至增加哪些功能或去掉哪些功能等。”
現(xiàn)在長(zhǎng)虹和創(chuàng)維已經(jīng)可以做到把電視的商標(biāo)銘牌換成消費(fèi)者自己的名字。
