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壽光喜旺搬家是專門(mén)從事搬家、搬廠、辦公室、服務(wù)業(yè)的搬家中心。我們秉持“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,以服務(wù)客戶為己任,追求安全、高效、及時(shí)、認(rèn)真的服務(wù)宗旨,并探索出一套嚴(yán)格的管理制度和高效、合理的搬家運(yùn)作程序,讓客戶省心、放心。 我們提出了“生命有限,服務(wù)無(wú)限”的口號(hào),贏得了廣大客戶的信賴和認(rèn)可。 服務(wù)宗旨:為客戶提供“服務(wù)稱心、質(zhì)量放心、搬運(yùn)省心”的優(yōu)質(zhì)搬場(chǎng)服務(wù)。
服務(wù)公約:不收小費(fèi)、不損壞東西、不接受招待、做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、輕裝輕卸、文明操作、貨物到位、收費(fèi)合理 行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn): 一、五好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 安全準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)好; 尊客愛(ài)貨態(tài)度好; 輕裝輕卸搬運(yùn)好; 特需要求完成好; 合理收費(fèi)信譽(yù)好?! ? 二、三不準(zhǔn) 不準(zhǔn)收受煙酒小費(fèi); 不準(zhǔn)接受吃喝招待; 不準(zhǔn)損壞遺漏物品; 服務(wù)態(tài)度:顧客至上,熱情主動(dòng),文明禮貌。 服務(wù)規(guī)范:服務(wù)用語(yǔ)簡(jiǎn)潔規(guī)范,服務(wù)態(tài)度和藹可親。文明裝卸爭(zhēng)先搬運(yùn),合理碼放整齊有序。 居民搬家 電話受理業(yè)務(wù)(特殊情況上門(mén)估價(jià))。 1、同意后簽定合同,確保消費(fèi)者權(quán)益。 2、搬運(yùn)當(dāng)天依客戶要求準(zhǔn)點(diǎn)到位,每部車配備毛毯、繩子等,以做安全妥善的搬移。 3、到達(dá)卸點(diǎn)按要求家具等大件擺放到位。 4、確定搬... [詳細(xì)介紹] |