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身兼惠而浦(中國)股份有限公司(下稱“惠而浦中國”)董事長(zhǎng)、總裁的金友華暫時(shí)擱置這個(gè)人生最大愛好，行業(yè)人不會(huì)感到驚奇。去年惠而浦完成對(duì)合肥三洋的收購，他自然要把最多的精力放在雙方的品牌整合、業(yè)務(wù)整合等各方面，過去一年工作量是他以前的兩倍。
回首細(xì)碎而復(fù)雜的整合，金友華9月8日接受記者采訪時(shí)表示，整合過程中最大的挑戰(zhàn)來自于中美文化的差異，猶如學(xué)習(xí)英語一樣痛苦。但雙方都有共同目標(biāo)——在中國打造惠而浦的第二極。所以，“No give up”(不要放棄)——他順口秀了一句英文。
三朝元老
金友華身上有兩個(gè)標(biāo)簽，企業(yè)家和書法家。
上世紀(jì)60年代，金友華出生于安徽省無為縣一個(gè)農(nóng)民家庭。父親念過私塾，字寫得非常好，過年時(shí)街坊鄰里的春聯(lián)都由金的父親來寫，因此金從小也走上“習(xí)書”之路，先“歐體”再“顏體”，到如今的“金文體”，毛筆不離身，出差亦如此。
1989年他大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入安徽氯堿集團(tuán)，并在隨后的十年內(nèi)，從普通員工做到常務(wù)副總，成為合肥企業(yè)界“最年輕的老總”。2002年，金友華獲任合肥榮事達(dá)佳優(yōu)電子電器股份有限公司董事、總經(jīng)理；2008年又出任合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司董事長(zhǎng)；2014年起，成為惠而浦中國的掌舵人。
即使對(duì)家電歷史不甚了解，從三家公司名字中也可看出，這家公司有著自主品牌、與日本企業(yè)合作、與美國企業(yè)合作等三個(gè)發(fā)展階段。在金友華看來，企業(yè)管理與書法是相通的，“練書法是修身養(yǎng)性，可以練定力、毅力、耐力，這也正是管理企業(yè)需要的。”在行業(yè)人看來，金友華是個(gè)有定力的人，三“朝”之中，金友華都沒有離開這家企業(yè)權(quán)力的核心。
2014年11月惠而浦中國正式掛牌，兩家公司合作的首要工作自然是融合，對(duì)此金友華自然責(zé)無旁貸。對(duì)惠而浦的整合進(jìn)程，行業(yè)里也一直充滿著好奇。金友華對(duì)記者說，融合的重點(diǎn)工作包括研發(fā)面向全球的產(chǎn)品、引入美國的管理模式。
引入美國管理模式，具體在三方面：一是預(yù)算管理，美式管理很有計(jì)劃性，年度預(yù)算分解到每個(gè)季度；二是產(chǎn)品規(guī)劃，要考慮到投資收益、現(xiàn)金流；三是精益制造，按現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模，改造后可節(jié)省5000萬元到1億元。
整合當(dāng)然不會(huì)是一路春風(fēng)細(xì)雨，差異難免，最大挑戰(zhàn)來自于化解中美文化的差異。
惠而浦中國董事會(huì)秘書方斌回憶說，“雙方第一次搞培訓(xùn)，我們?cè)谝粡埣埳蠈懫髽I(yè)最好的品質(zhì)是什么，雙方的答案并不相同。中方認(rèn)為要包容，美方認(rèn)為要誠信”，“我們也認(rèn)可合規(guī)的重要性，但美方把它提到很高的位置，而中方更講求適應(yīng)市場(chǎng)的靈活性。”
“中美文化有沖突時(shí)，我練書法的心得就派上用場(chǎng)——講究胸懷。”金友華說。
文化差異
“一旦有矛盾，雖然惠而浦現(xiàn)在是大股東，但雙方更多是妥協(xié)、融合”。接受采訪的當(dāng)天早上，金友華剛與美國總部開了長(zhǎng)途電話會(huì)議，惠而浦全球董事長(zhǎng)杰夫·費(fèi)蒂格(Jeff)提出一些建議，但說中方不一定全部照做，Jeff對(duì)他說的最后一句是“You Decide(你決定)”。
惠而浦已進(jìn)入中國多年，還在順德開設(shè)工廠，但一直被中國同行視為水土不服?；荻肿约阂采钪谥袊袌?chǎng)還需要依靠本土團(tuán)隊(duì)，其控股合肥三洋，看中的也是這支隊(duì)伍。2014年11月，惠而浦中國總部從上海遷到合肥，成為首家中國總部落戶合肥的世界500強(qiáng)企業(yè)。
金友華說，“惠而浦充分信任我們，只派了一個(gè)CFO。”最近，惠而浦中國有一個(gè)大的投資項(xiàng)目，需要美國總部審批。由于CFO是美國人，因?yàn)檎Z言障礙，他熟悉中國的具體情況需要較長(zhǎng)時(shí)間，因此拖了一個(gè)月，令金友華很著急。后來，美方體會(huì)到中方的難處，就換了一個(gè)華人做CFO，加快了項(xiàng)目進(jìn)程。
“跟他們(美方)交流，他們好的東西，你一定要接受，不能說他們不懂中國國情。”金友華深有體會(huì)地說，“美國人是直線邏輯——因?yàn)槭裁?，所以做什么，想達(dá)到什么效果。你不能夸大其詞，否則他會(huì)以為你在承諾。因此，一定要嚴(yán)謹(jǐn)，說清楚我能做什么，努力做什么，機(jī)會(huì)在哪里，風(fēng)險(xiǎn)又在哪里。”
這些經(jīng)驗(yàn)的得來并不容易，前半年的溝通就很費(fèi)勁，美方會(huì)說你承諾的怎么沒做到。這就像金友華學(xué)講英語一樣，適應(yīng)的過程很痛苦。但“No give up”，他順口秀了一句。
慢慢地，金友華的團(tuán)隊(duì)感受到美式管理的好處——直觀和計(jì)劃性。除了財(cái)務(wù)報(bào)表，還有管理報(bào)表，惠而浦將所有經(jīng)營數(shù)據(jù)都變成模板，產(chǎn)品、營銷(平均價(jià)格、市場(chǎng)占有率、盈利、趨勢(shì)圖)、財(cái)務(wù)、管理、品牌等數(shù)據(jù)都填入模板中，很好管理。
而且，明年的會(huì)議今年就開始做規(guī)劃。“我七月到美國總部開會(huì)，就看未來三年的產(chǎn)品。”金友華說。
三項(xiàng)整合
顯而易見的是，在中國這個(gè)全球最大的家電市場(chǎng)，惠而浦沒有獲得與其全球地位匹配的位置。如何提升惠而浦品牌在中國的知名度、美譽(yù)度，并與原合肥三洋旗下的三洋、帝度、榮事達(dá)品牌，進(jìn)行合理的分工協(xié)調(diào)，成為金友華團(tuán)隊(duì)的一大考驗(yàn)。
事實(shí)上，惠而浦本身就是多品牌的企業(yè)，在巴西收購了兩個(gè)品牌，已在當(dāng)?shù)卣紦?jù)了70%的市場(chǎng)份額；去年，惠而浦又收購了歐洲品牌意黛喜，在歐洲市場(chǎng)占有率持續(xù)提升。
在品牌定位方面，金友華將任務(wù)放在了他團(tuán)隊(duì)中的惠而浦中國高級(jí)副總裁、營銷公司總經(jīng)理章榮中肩上。
公司現(xiàn)有的4個(gè)品牌中，惠而浦定位于中高端品牌，設(shè)計(jì)為歐美風(fēng)格，將在北上廣一線城市有更多渠道；三洋、帝度則是日韓風(fēng)格，側(cè)重健康家電，與主流企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；榮事達(dá)主要做三、四級(jí)市場(chǎng)，訴求是品質(zhì)。“多品牌運(yùn)作，分散了資源；但應(yīng)對(duì)目前多元化的渠道，也是好事。”章榮中說。
四個(gè)品牌定位區(qū)分好之后，接著就是產(chǎn)品的差異化，以及對(duì)應(yīng)渠道的差異化。
章榮中說，中國市場(chǎng)線上渠道快速增長(zhǎng)，倒逼線下渠道轉(zhuǎn)型，最終將成為線上線下打通的O2O模式，阿里與蘇寧的相互參股就是一例。因應(yīng)這種渠道的發(fā)展趨勢(shì)，惠而浦中國專門成立了電子商務(wù)公司，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)。針對(duì)線下渠道，三洋、帝度成立專門的銷售公司；惠而浦、榮事達(dá)也成立專門的銷售公司，此外還專門成立了小家電與廚電事業(yè)部。
將品牌和渠道的梳理交給章榮中后，金友華得以將更多精力放在產(chǎn)品研發(fā)上。金友華透露，惠而浦美國總部的研發(fā)中心與中國區(qū)研發(fā)中心之間有專線，“它的技術(shù)無償與我們分享”。“像我們最新的洗衣機(jī)，整合了全球的技術(shù)資源，包括歐洲的烘干技術(shù)、美國的顯示和電子控制技術(shù)、日本的可靠性技術(shù)等。”
智能化是家電業(yè)的發(fā)展方向。金友華透露，惠而浦已經(jīng)與谷歌旗下的智能家居技術(shù)研發(fā)公司Nest合作，將推出更多智能家電。“我們正引入惠而浦冰洗、廚電的新技術(shù)，半年至一年內(nèi)會(huì)有驚喜。”
2015年上半年，面對(duì)國內(nèi)外疲軟的家電市場(chǎng)，惠而浦中國實(shí)現(xiàn)銷售收入27.77億元，凈利潤(rùn)2.03億元，同比都略有增長(zhǎng)。最近，惠而浦中國停牌了約兩個(gè)月?；荻种袊聲?huì)秘書方斌表示，上市公司要對(duì)惠而浦原來的中國業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，中介機(jī)構(gòu)正在做前期工作。
未來，中國將成為惠而浦除美國之外的全球最大的生產(chǎn)基地和研發(fā)中心?；荻謱⒃谥袊顿Y超過34億元，用于年產(chǎn)500萬臺(tái)洗衣機(jī)變頻技改、年產(chǎn)1000萬臺(tái)變頻電機(jī)及控制系統(tǒng)技改擴(kuò)建、年產(chǎn)400萬臺(tái)節(jié)能環(huán)保冰箱擴(kuò)建等項(xiàng)目。
美國惠而浦的海外訂單也開始向惠而浦中國逐步轉(zhuǎn)移。方斌說，受益于此，惠而浦今年微波爐外銷將大幅增長(zhǎng)，惠而浦洗衣機(jī)、冰箱等全球采購也陸續(xù)轉(zhuǎn)移到惠而浦中國。
金友華深諳中國文化兼容并蓄之道。他說，“我們要利用惠而浦全球技術(shù)平臺(tái)，快速發(fā)展。我們現(xiàn)在規(guī)模很小，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，所以要快速提升規(guī)模；其次變?yōu)槿蚧钠髽I(yè)，惠而浦大學(xué)(泛亞分校)今年已在合肥成立，將促進(jìn)人才培養(yǎng)。”未來，中國將成為惠而浦在美國之外的第二極。
