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Copyright (c) 2012 機(jī)電產(chǎn)品交易網(wǎng) . 版權(quán)所有 皖I(lǐng)CP備12004440號-2
摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，實(shí)際上就是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展過程。具體來說，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：第一，互聯(lián)網(wǎng)1.0階段完成了傳統(tǒng)廣告業(yè)數(shù)據(jù)化；第二，互聯(lián)網(wǎng)2.0階段完成了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化；第三，移動互聯(lián)網(wǎng)階段完成了生活服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)化；第四，萬聯(lián)網(wǎng)階段，就是萬物皆可相連，一切皆被數(shù)據(jù)化。
四、萬聯(lián)網(wǎng)階段 人工智能、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合
經(jīng)過20多年發(fā)展，中國逐步從網(wǎng)絡(luò)大國走向網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國，很多領(lǐng)域都處于世界領(lǐng)先地位。首先，中國擁有世界上最多的網(wǎng)民。截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，相當(dāng)于美國和印度的總和。其次，中國誕生了世界著名的互聯(lián)網(wǎng)公司。2017年，在世界上市值排名前十位的互聯(lián)網(wǎng)公司中，中國公司就占四席，分別是阿里巴巴、騰訊、百度和京東。再有，一些新興商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。比如，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)中螞蟻金服旗下的余額寶業(yè)務(wù)，在2017年以1.14萬億元人民幣（約合1656億美元）的托管資金規(guī)模，超過1500億美元規(guī)模的摩根大通美國政府貨幣市場基金，成為全球最大的貨幣市場基金。再比如，共享單車自2015年進(jìn)入人們視野以來，一時之間風(fēng)靡全國，而其成功的商業(yè)模式也引發(fā)了世界的關(guān)注，他國的效仿。
從中美兩國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來看，過去是中國復(fù)制美國的商業(yè)模式，就是“C2C”——“Copy to China”。比如，中國公司仿照雅虎創(chuàng)辦了搜狐、仿照谷歌創(chuàng)辦了百度、仿照YouTube創(chuàng)辦了優(yōu)酷土豆。而現(xiàn)在，這一情況已悄然改變，中國互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新之路走在了世界前列，從過去的“C2C”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;CFC”——“Copy from China”，像共享單車、阿里巴巴的新零售、百度的人工智能等都成為一些國家甚至發(fā)達(dá)國家效仿的對象。這表明中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已進(jìn)入了一個新階段。而這一新階段，就好比是一個無人區(qū)。正所謂前行無燈塔，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國，引領(lǐng)世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，就要加大科技創(chuàng)新投入?，F(xiàn)在，一些互聯(lián)網(wǎng)公司非常重視技術(shù)研發(fā)，比如阿里巴巴成立了達(dá)摩院，百度在人工智能領(lǐng)域的布局，騰訊在大數(shù)據(jù)方面的鋪墊等。還有一些企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果得到了世界認(rèn)可，比如第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會公布的18項(xiàng)世界先進(jìn)科技成果中，由中國團(tuán)隊(duì)研發(fā)的占六成以上。中國企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上的長足發(fā)展，為推動未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
那么，我們不禁思考，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)是如何與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的？這就要從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程中尋找答案。在我看來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段：1.0階段、2.0階段、移動互聯(lián)網(wǎng)階段、萬聯(lián)網(wǎng)階段。在每一階段中，互聯(lián)網(wǎng)都會與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)結(jié)合，而這種結(jié)合方式就是把傳統(tǒng)業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)化，從而使傳統(tǒng)業(yè)態(tài)由實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化為數(shù)字經(jīng)濟(jì)。接下來，我們就分階段來深入了解一下。
一、互聯(lián)網(wǎng)1.0階段：傳統(tǒng)廣告業(yè)數(shù)據(jù)化
第一個階段，互聯(lián)網(wǎng)1.0階段，也稱為只讀互聯(lián)網(wǎng)階段。在這一階段，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)廣告業(yè)結(jié)合，通過數(shù)據(jù)化，使傳統(tǒng)廣告業(yè)轉(zhuǎn)化為數(shù)字經(jīng)濟(jì)。具體來看：
（一）美國在線和瀛海威時空
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展早期有兩家著名的公司——美國的美國在線和中國的瀛海威時空。這兩家互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎誕生于同一時期，有著相似的商業(yè)模式，一出現(xiàn)便引起巨大關(guān)注，被認(rèn)為是推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的先驅(qū)企業(yè)，但遺憾的是，這兩家公司都沒能走得很遠(yuǎn)。
美國在線的著名在于其在成立不久就收購了老牌傳媒巨頭時代華納，這在當(dāng)時引起了非常大的轟動。而瀛海威時空的著名在于它為國人普及了什么是互聯(lián)網(wǎng)這一基本概念。比如，美國稱互聯(lián)網(wǎng)為Internet，中國稱因特網(wǎng)；美國稱電子郵件為Email，中國稱伊妹兒。這是這兩家公司最初的一個探索，那么，它們?yōu)楹螞]有走得很遠(yuǎn)呢？究其原因就在于它們的商業(yè)模式并沒有為新興技術(shù)建立新的經(jīng)濟(jì)規(guī)則。我們知道，每項(xiàng)斷代技術(shù)的產(chǎn)生都會塑造新的經(jīng)濟(jì)體系或是經(jīng)濟(jì)規(guī)則，而這需要身處其中的企業(yè)圍繞新技術(shù)構(gòu)建新的商業(yè)模式，以此來完成技術(shù)轉(zhuǎn)型。
那么，這兩家公司是怎么做的呢？照搬傳統(tǒng)業(yè)態(tài)——旅游風(fēng)景區(qū)的商業(yè)模式。旅游風(fēng)景區(qū)通常采用兩級收費(fèi)模式，第一級是門票，第二級是特殊景點(diǎn)或購物。以瀛海威時空為例，首先，要上瀛海威時空的網(wǎng)，注意是瀛海威時空的網(wǎng)，就要購買它的上網(wǎng)卡，比如100塊錢的上網(wǎng)卡能上10個小時的網(wǎng)；其次，在上網(wǎng)后還要為使用電子郵件等服務(wù)而單獨(dú)付費(fèi)。我們接著分析，旅游風(fēng)景區(qū)能賣出門票是因?yàn)橛虚T，而有門的前提是要有墻，也就是要有邊界。照此來看，這兩家互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)際上是在沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)上人為設(shè)置了圍墻，圈了塊地，就說是我的網(wǎng)，而這就與現(xiàn)在所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)的開放共享精神相違背。因此，這兩家公司都沒能走得很遠(yuǎn)。
（二）雅虎
雅虎是一家偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，其偉大之處就在于首次確立了互聯(lián)網(wǎng)的基本經(jīng)濟(jì)規(guī)則。而這一經(jīng)濟(jì)規(guī)則至今仍被很多互聯(lián)網(wǎng)公司所遵循。那么，雅虎是如何確立這一經(jīng)濟(jì)規(guī)則的？就是讓傳統(tǒng)廣告業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，以此完成數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。
說到這，我們先來看看傳統(tǒng)廣告業(yè)的困境。傳統(tǒng)廣告業(yè)都是通過大眾媒介來發(fā)布廣告，對于廣告主來說，明知道這種投入方式會浪費(fèi)一半以上的廣告費(fèi)，但就是無法搞清楚到底浪費(fèi)在哪一半。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？打個比方，一家火鍋店要做廣告，傳統(tǒng)的方式就是安排人到街上發(fā)宣傳單。而效果如何？可以說，拿到宣傳單的大部分人都會隨手丟掉。那么問題來了，只有用戶把宣傳單丟掉后，廣告主才會知道用戶對火鍋店并不感興趣，但此時廣告費(fèi)卻已發(fā)生。也就是說，廣告主必須要先投入，才會知道用戶對產(chǎn)品是不是感興趣，哪怕得到的結(jié)果是不感興趣。這就是傳統(tǒng)廣告業(yè)面臨的最大問題。
針對這一問題，廣告商為招攬業(yè)務(wù)一般會承諾兩個指標(biāo)，曝光度和駐留度。曝光度，就是只要花足夠的錢就可以讓幾億人看到產(chǎn)品廣告。駐留度，就是只要花足夠的錢，不但可以讓幾億人看到產(chǎn)品廣告，還可以讓他們每天看兩遍，連續(xù)看一年。傳統(tǒng)的廣告形式只能強(qiáng)調(diào)這兩個指標(biāo)，但若是過度追求，就會產(chǎn)生奇葩級的廣告現(xiàn)象。比如，腦白金廣告：“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”。相信很多人都記住了這則廣告，但又有多少人會去買呢？只有不到20%。也就是說，80%以上的人即使知道了這則廣告，也不會去買產(chǎn)品。由此可見，傳統(tǒng)廣告業(yè)實(shí)際上是將廣告費(fèi)錯誤地投放在80%以上不會購買產(chǎn)品的人身上。這就是傳統(tǒng)廣告業(yè)的困境。
那么，雅虎如何解決這一問題？以火鍋店來說，雅虎收集某一地區(qū)所有火鍋店的信息，按照地區(qū)、口味等類別將其分入不同頻道并進(jìn)行頻道化管理。這就是傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的基本模型。這樣，當(dāng)人們需要找火鍋店的時候，不用再去翻大黃頁，只要登錄雅虎就能找到想要的信息。因?yàn)橄啾却簏S頁，雅虎有著明顯優(yōu)勢。這種優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面：一是信息更加全面，二是信息更加準(zhǔn)確，三是獲取信息更加便捷，四是查找、獲取信息完全免費(fèi)。因此，雅虎這類門戶網(wǎng)站的出現(xiàn)，顛覆了大黃頁這一傳統(tǒng)信息載體。
我們接著分析，隨著雅虎“分類目錄”搜索數(shù)據(jù)庫的建立，傳統(tǒng)廣告模式也發(fā)生了根本性變化。比如，用戶想吃某家店的火鍋，于是就登錄雅虎，從美食頻道下某一地區(qū)的火鍋序列中找到某家店，點(diǎn)開鏈接后彈出這家店希望呈現(xiàn)給用戶的信息，包括客單價、特色菜品、用戶評價、聯(lián)系方式等。用戶瀏覽后有兩種選擇，一是立刻去這家店吃火鍋，二是關(guān)掉再去看其他店的信息。這時，無論用戶最終有沒有去這家店，這條廣告對雅虎和火鍋店來說都是有效的。為什么？一個想吃火鍋的人通過雅虎這一平臺主動找到你家的火鍋店，說明他看到了你家店的廣告信息，所以說這條廣告是有效的。而你只需要為每一次有效點(diǎn)擊支付非常便宜的廣告費(fèi)，反之則無需付費(fèi)。這就是傳統(tǒng)廣告業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。那么在完成這一數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型之后，我們發(fā)現(xiàn)大量線下廣告投入開始向線上遷移，說明廣告主都意識到與其在線下投入很多錢，不如借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展更為有效的廣告推廣。于是，借助傳統(tǒng)廣告業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，像雅虎這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司也找到了一個可以持續(xù)賺錢的辦法，歸納起來就是前向免費(fèi)、后向收費(fèi)。也就是說，對信息使用者、瀏覽者免費(fèi)，對廣告投放者收費(fèi)，以此實(shí)現(xiàn)盈利。這就是第一代互聯(lián)網(wǎng)廣告模型，也是雅虎的偉大之處。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，雅虎還有很多事情并未深入做下去。從其商業(yè)模式來看，還用火鍋店打比方，用戶想吃某家店的火鍋，于是就登錄雅虎，點(diǎn)開美食頻道下某一地區(qū)的火鍋序列，出現(xiàn)了很多火鍋店的信息。那么，我的問題是：為什么這家店排名第一，另一家店卻排在好幾屏之后呢？我們知道，所有廣告主都會追求有效的廣告投放。同時我們也知道，哪家店排位越靠前就越有可能被用戶第一個點(diǎn)開，但若是排在好幾屏之后，則幾乎無法得到用戶的注意。由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，信息是一種廣告，排位也是一種廣告。排位廣告就像是一個巨大金礦，但非?？上?，雅虎并沒有把這一金礦開發(fā)好，其中一個重要原因就是它在技術(shù)方面的欠缺。在當(dāng)時，對信息的整理大多是由人工完成，技術(shù)對商業(yè)的滲透也不像現(xiàn)在這么明顯，這么深入。
（三）谷歌
如果說，雅虎在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展中邁出了第一步，那第二步就由另一家更加偉大的公司來完成。之所以說它是更加偉大，是因?yàn)樗ㄟ^數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)模式的不斷進(jìn)化，將數(shù)字廣告做到了自動化的程度。這家公司就是谷歌。
那么，它是怎么做的？實(shí)際上，谷歌只用了兩套算法，就把雅虎留下來的金礦進(jìn)一步開發(fā)成真金白銀，使其商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)自動巡航。具體來看：谷歌的第一套算法叫PageRank，就是對全世界的網(wǎng)頁進(jìn)行索引，通過谷歌爬蟲抓取網(wǎng)頁信息，再根據(jù)關(guān)鍵詞的重要性進(jìn)行排序，以此完成動態(tài)索引的過程。這使得用戶上網(wǎng)只要先登錄谷歌，用自然語言在搜索框中輸入關(guān)鍵詞，就可以通過這套算法快速的找到自己想要的網(wǎng)站和信息，而不再需要用小本子去記下一個個非自然語言的復(fù)雜網(wǎng)址。這樣，谷歌逐漸讓用戶記住了自己的網(wǎng)址，并使上網(wǎng)先上谷歌成為他們的習(xí)慣。那么，當(dāng)用戶把谷歌作為上網(wǎng)的第一入口時，就意味著谷歌成為了全球網(wǎng)站的頂層流量分配機(jī)制。也就是說，流量到底會不會流向你這家網(wǎng)站，并不是你網(wǎng)站自身所能左右的，而是由谷歌的這套算法來決定的。由此可見，谷歌的地位非常特殊，是上網(wǎng)流量最重要的入口——用戶先涌向谷歌，再被分流到其他網(wǎng)站，也是流量最豐沛的網(wǎng)站。
那么，谷歌是如何把這些流量變成錢的？也就是如何使商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)盈利的？這就涉及谷歌的第二套算法。這套算法實(shí)際上是對數(shù)字廣告業(yè)的深度改造，它名為AdWords，Ad是廣告的英文縮寫，Words是關(guān)鍵詞，二者合起來被稱為關(guān)鍵詞競價排名系統(tǒng)。這是谷歌最重要的盈利轉(zhuǎn)化模式。打個比方，如果用戶在谷歌上搜索手機(jī)這一關(guān)鍵詞，那很有可能就是他想買手機(jī)。對于這類有需求的用戶，三星等手機(jī)廠商當(dāng)然會特別希望谷歌能把他們第一時間帶到自己的官網(wǎng)上來。那么，谷歌為什么會愿意把客戶帶到你的官網(wǎng)上來？三星說了，谷歌每帶來一個客戶，就支付1塊錢。就這樣，只要是搜索手機(jī)關(guān)鍵詞的用戶，谷歌都會在側(cè)邊欄向他推薦三星的官網(wǎng)，如果用戶通過谷歌跳轉(zhuǎn)到三星官網(wǎng)，那三星就要支付谷歌1塊錢?？蓡栴}是，手機(jī)廠商不止三星一家，還有小米、華為等等，它們也想讓谷歌把用戶率先帶到自己的網(wǎng)站上來。于是，小米出價2塊，華為出價5塊，這樣華為、小米在谷歌上的排名就排在三星的前面。這就形成了競價排名機(jī)制。三星見此狀況又把價格調(diào)到10塊，接著小米和華為又相繼調(diào)到15塊、20塊。由此，這種反向競價方式就開始運(yùn)作起來。
廣告主若想在谷歌上投放廣告，先要注冊廣告賬號，存入一定費(fèi)用，再指定一個或多個關(guān)鍵詞，并定好價格。之后，谷歌要做的就是，對同一關(guān)鍵詞出不同價格的所有廣告主，按照價格由高到低排序，依次扣錢。這就產(chǎn)生了一個非常有意思的現(xiàn)象，全世界的廣告主紛紛往谷歌上的賬號充錢，求著谷歌先扣自己的錢。因?yàn)橄瓤哿四愕腻X，就說明谷歌已經(jīng)把一個真實(shí)客戶優(yōu)先帶給了你。由此可見，谷歌的收入模型是，前端有一個自動化流量來源機(jī)制，后端有一個自動化數(shù)字廣告盈利機(jī)制。這兩套機(jī)制使谷歌變成了一個自動印鈔機(jī)，其商業(yè)模式也實(shí)現(xiàn)了自動巡航。這就是傳統(tǒng)廣告業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的結(jié)果。
二、互聯(lián)網(wǎng)2.0階段：內(nèi)容產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化
第二個階段，互聯(lián)網(wǎng)2.0階段，也稱為可讀寫互聯(lián)網(wǎng)階段。在這一階段，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)完成數(shù)據(jù)化改造。
（一）維基百科
2003年，誕生了互聯(lián)網(wǎng)2.0階段最具代表性的互聯(lián)網(wǎng)平臺之一維基百科。注意，這時候我們說的是互聯(lián)網(wǎng)平臺，而不是互聯(lián)網(wǎng)公司。所謂互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)際上就是一種雙邊市場。最初，維基百科只有三五個人，依靠慈善基金的捐款購買了服務(wù)器，搭建了平臺，并制定了兩條非常簡單的規(guī)則。而現(xiàn)在，維基百科已經(jīng)眾籌了全人類的知識。也就是說，我們?nèi)祟惖乃兄R都已經(jīng)聚合在這一平臺之上。這就是維基百科的厲害之處。
那么，維基百科是怎么做到的？先來看看百科全書這種業(yè)務(wù)。百科全書一向與權(quán)威緊密相連，相當(dāng)于人類知識的最后一個仲裁者。也就是說，對于一個現(xiàn)象、一個概念、一個知識點(diǎn)，無論他人的解釋如何，百科全書上的都是不容置疑的最終答案，比如當(dāng)今世界上最知名、最權(quán)威的《大英百科全書》。一部百科全書一般由幾千位專家和高級編輯耗費(fèi)多年心血編纂完成，這使其更具權(quán)威性和專業(yè)性的同時部頭也比較大，所以基本都被放置在圖書館中偏僻的角落，一般只有專業(yè)人士才能接觸得到，普通人很少翻閱。這樣就形成了知識方面的階層化，那就現(xiàn)在而言顯然是不合理的。
再來看，維基百科制定了兩條非常簡單的規(guī)則：第一，任何人都可以在平臺上創(chuàng)建任何詞條；第二，任何人都可以在平臺上修改任何詞條。從這兩條規(guī)則看，貌似與權(quán)威沒有任何關(guān)系，就像小孩過家家一樣，誰都可以創(chuàng)建一個詞條，誰都可以修改別人創(chuàng)建的詞條，這樣看起來任何一個詞條都不可能在維基百科上有最終的答案。那么，既然沒有最終的答案，又怎么能夠提供知識的權(quán)威呢？可見，這與百科全書業(yè)務(wù)的思路完全不同。但是，維基百科在非常短的時間內(nèi)，不僅是詞條數(shù)量還是詞條質(zhì)量都超過了《大英百科全書》。而此時，我們才明白不斷趨近權(quán)威和真理的過程才是權(quán)威和真理的體現(xiàn)。換言之，維基百科在兼容《大英百科全書》全部內(nèi)容的基礎(chǔ)上，推動了詞條的動態(tài)進(jìn)化，這才是權(quán)威知識的體現(xiàn)。
維基百科的成功讓我們意識到，互聯(lián)網(wǎng)的另一扇門已經(jīng)打開，我們不但可以從網(wǎng)上獲取信息，而且任何人還可以貢獻(xiàn)信息。
（二）微博和微信朋友圈
緊接著，博客興起，微博、微信朋友圈等平臺開始大量涌現(xiàn)，而我們每一個人也都化身記者、攝影師、導(dǎo)演和DJ，在網(wǎng)上分享文章、照片、電影和歌曲等。這時候，包括文字、圖片、視頻和音頻在內(nèi)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)完全實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，內(nèi)容的來源、傳播方式也發(fā)生了深刻變化，數(shù)字化內(nèi)容開始替代傳統(tǒng)內(nèi)容，并形成了新的內(nèi)容形態(tài)。
以前，我們通過專業(yè)記者的視角來觀察這個世界，但這并不是我們眼中的世界?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)2.0階段的到來，我們每個人都可以用自己的視角來看待這個世界，并向身邊的人分享自己的心聲。于是，一些內(nèi)容平臺迅速崛起，打破了過去傳統(tǒng)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，并將其整合到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，使得內(nèi)容傳播方式也發(fā)生了深刻變革，比如，現(xiàn)在我們很少看報紙，但并不耽誤從電腦、手機(jī)上獲取新聞；我們很少看電視，但并不耽誤在電腦、手機(jī)上追?。晃覀兒苌俾爮V播，但并不耽誤在一些自媒體平臺聽音頻。這體現(xiàn)的就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化。過去，傳統(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)一定要跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，遵循的是工業(yè)化發(fā)展的思路。而內(nèi)容產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化后，整個產(chǎn)業(yè)完成了一個巨大轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了現(xiàn)在的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。
在這一過程中，我們看到很多報社紛紛倒閉，一些傳媒集團(tuán)發(fā)展受到擠壓。由此可見，要迎合新的技術(shù)發(fā)展，必須誕生新的商業(yè)模式。在此，我提出一個觀點(diǎn)：技術(shù)不會泯滅用戶需求，只會更加激發(fā)用戶需求，同時淘汰落后的商業(yè)模式。一方面，技術(shù)越進(jìn)化，用戶需求就會被激發(fā)得越充分。比如，在互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化技術(shù)出現(xiàn)之后，對于新聞信息的需求，無論是廣度還是深度都有大幅提升。另一方面，技術(shù)會淘汰落后的商業(yè)模式。比如，自從有了MP3這種音樂格式，盡管我們不再購買CD，但在音樂的消費(fèi)層次和維度上都有所提升。
總之，在互聯(lián)網(wǎng)2.0階段，數(shù)字技術(shù)對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)完成了數(shù)據(jù)化改造，使內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)和銷由分離趨于融合，基本達(dá)到產(chǎn)銷合一。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)階段：生活服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)化
第三個階段稱為移動互聯(lián)網(wǎng)階段。在這一階段，移動互聯(lián)網(wǎng)對幾乎所有的生活服務(wù)業(yè)進(jìn)行了數(shù)據(jù)化改造。
移動互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別，表面上看是上網(wǎng)方式的不同，移動互聯(lián)網(wǎng)用手機(jī)和平板電腦來上網(wǎng)，桌面互聯(lián)網(wǎng)用電腦和筆記本來上網(wǎng)。而實(shí)際上二者有著本質(zhì)區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)在線。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，一旦我們的屁股離開凳子，就意味著網(wǎng)絡(luò)已斷開，所以當(dāng)時，我們最常用的通訊工具就是QQ，最常說的話就是“在嗎”“再見”“我先下了”“886”等。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們最常用的通訊工具是微信。不知大家是否發(fā)現(xiàn)，我們在微信聊天中很少跟人說“再見”“拜拜”這樣的話。為什么會這樣？桌面互聯(lián)網(wǎng)把人類社會分成“在線”和“離線”兩種狀態(tài)，體現(xiàn)在QQ上也是這兩種狀態(tài)，而移動互聯(lián)網(wǎng)只有一種狀態(tài)，就是永遠(yuǎn)在線，既然永遠(yuǎn)在線，就永遠(yuǎn)可見，既然永遠(yuǎn)可見，又何來再見。所以，我們自然而然地不在微信中說“再見”了。
第二，移動互聯(lián)網(wǎng)將三個維度同時加到互聯(lián)網(wǎng)中。哪三個維度？時間、空間和身份。首先來看，時間維度。在互聯(lián)網(wǎng)1.0階段，不管是以雅虎為代表的門戶網(wǎng)站，還是以谷歌為首的搜索引擎，它們的信息組織方式都是基于用戶需求，與時間沒有太大關(guān)系。而在移動互聯(lián)網(wǎng)階段，時間是最重要的信息組織方式。比如，在微信朋友圈中，信息都是按照時間先后來排序。也就是說，時間是朋友圈內(nèi)容管理的唯一邏輯。用時間管理線上內(nèi)容，說明線上線下已被統(tǒng)一到時間這一維度中，我們在線上過的每一分每一秒就是線下生活的真實(shí)體現(xiàn)，而線下過的每一分每一秒也都同步映射到線上。由此可見，線上線下已融合為一，形成新的狀態(tài)。我們必須要認(rèn)清這一新的現(xiàn)實(shí)，隨著數(shù)據(jù)貫通線上和線下、虛擬和現(xiàn)實(shí)，時間就成為指引我們向前發(fā)展、組織信息的一個重要路徑。
其次來看，空間維度，或者叫地理位置維度。桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，地理位置維度通常表現(xiàn)為一段文字表述。比如，我們要去某個地點(diǎn)，先是到網(wǎng)上輸入地址，查找路線，之后用本記下來，照此前往。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，地理位置隨身而動，無論是步行、開車，還是乘坐交通工具，手機(jī)帶到哪兒，地理位置就記錄到哪兒。不僅如此，手機(jī)還會提供與地理位置相關(guān)的信息。比如，手機(jī)會記錄行車路線、停車場位置及停留時間，記錄拍攝照片時的地理位置信息，自動匹配地理位置和天氣信息，等等。這些都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的。當(dāng)?shù)乩砦恢米兂梢粋€數(shù)據(jù)串的時候，就會使我們的出行變得更加便利。
再有來看，身份維度。為什么要強(qiáng)調(diào)身份？在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，我們在網(wǎng)上習(xí)慣匿名活動，正如一幅漫畫所描繪的“在網(wǎng)上沒有人知道你是一條狗”，可見，匿名是這一時代的重要特征。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)會記錄用戶所有的信息，這使得用戶特征被清楚的暴露在移動互聯(lián)網(wǎng)上。這種清楚不僅體現(xiàn)在個人信息上，還包括通過數(shù)據(jù)分析得出的個人習(xí)慣和偏好上。隨著技術(shù)推進(jìn)，任何物體都會被賦予智能化，這意味著它們都有了一個身份證?？梢?，身份這一概念變得越來越重要。那么，身份為什么在移動互聯(lián)網(wǎng)時代才被加到互聯(lián)網(wǎng)中呢？因?yàn)殡娔X可以由多人共用，而手機(jī)卻只有一個用戶。這樣，手機(jī)與用戶綁定在一起，手機(jī)就變成了用戶身份的一個載體。
總的來看，時間、空間和身份這三個維度加到互聯(lián)網(wǎng)中，意味著我們終于可以同時搞清楚五件事，誰、什么時間、什么地點(diǎn)、和誰、做什么事。更進(jìn)一步說，這五件事通過移動互聯(lián)網(wǎng)全部串聯(lián)起來。而同時搞清楚這五件事又有何意義？最重要的是手機(jī)不僅能影響我們的認(rèn)知，還開始引導(dǎo)我們的行為。簡言之，手機(jī)開始具備動員能力，通過數(shù)據(jù)引導(dǎo)我們的行為?？梢哉f，桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，世界是平的，我們坐在電腦前便可以瀏覽天下事。但是，這僅是可以毫無障礙地獲取信息，卻不能使我們直接參與事情本身中去。而移動互聯(lián)網(wǎng)不一樣，它不但能使用戶了解正在發(fā)生的事情，而且還能讓用戶通過手機(jī)迅速參與其中。
比如，我有一次請上海來的朋友吃飯。席間，我們給菜品拍了照片，并發(fā)到朋友圈上，還互相點(diǎn)贊。其他朋友在看到朋友圈之后，利用信息下方標(biāo)明的地理位置，直接通過導(dǎo)航找到我們，加入了這場聚會。就這樣直到聚會結(jié)束，總共來了20多位朋友。原先打算是我請客，但在來了這多人后就實(shí)行了AA制。付款時，我們通過微信支付不僅享受到優(yōu)惠折扣，還利用AA收款（現(xiàn)更改為群收款）功能完成了朋友間面對面轉(zhuǎn)賬。再比如，手機(jī)叫車。通過手機(jī)應(yīng)用，我們很快就能打到一輛出租車或?qū)＼嚕宪嚭笫謾C(jī)開始同步記錄車輛的行駛路線和行駛時間，并計算出費(fèi)用，下車時也可以用手機(jī)來支付。這樣的事在我們生活中每天都在發(fā)生。這就是手機(jī)引導(dǎo)我們行為的一個具體體現(xiàn)。
基于時間、空間、身份這三個維度，我們可以暢快地享受移動互聯(lián)網(wǎng)提供的訂餐、出行、保潔等服務(wù)。由此可見，生活服務(wù)業(yè)已全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，并完成了數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。最典型的就是出行這一領(lǐng)域，出行本身是一種傳統(tǒng)的本地生活服務(wù)業(yè)態(tài)，在經(jīng)過數(shù)據(jù)化改造之后，出現(xiàn)了像滴滴出行這樣的平臺。實(shí)際上，滴滴出行就是一套數(shù)據(jù)模型，依托自身的大數(shù)據(jù)平臺，為用戶提供一系列多樣化的出行服務(wù)，在沒有雇傭任何司機(jī)的情況下，每天運(yùn)送乘客千萬人次。其中的關(guān)鍵之處，就是出行這一生活服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)化。在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果發(fā)布活動上，滴滴出行發(fā)布了滴滴大腦這一基于大數(shù)據(jù)的新一代移動出行平臺。未來，滴滴出行將通過滴滴大腦，使更多的生活服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的最重要的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)變化。
另外，移動互聯(lián)網(wǎng)也給人們生活方式帶來深刻變化，出現(xiàn)了兩類極端人群。第一類，宅一族，就是喜歡宅在家里，哪兒也不去的人。那么，這些人為什么可以宅在家里？以前，只有出門才能生存，如吃飯、購物、辦理各種業(yè)務(wù)等。但現(xiàn)在，只要有手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，即使一個月不出門也能活的很好，餓了就叫外賣、缺什么就網(wǎng)購、家里臟了就叫保潔上門服務(wù)……幾乎所有需求都能用手機(jī)搞定，非常便捷。那么，他們在家干什么？很多人其實(shí)就是看直播、打游戲。為什么會出現(xiàn)這種狀況？一個人的時間通常分為實(shí)用時間和娛樂時間，其中實(shí)用時間就是為確保生存必須要花費(fèi)的時間，如吃飯、喝水。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的實(shí)用時間大幅減少，而娛樂時間相應(yīng)的就會有所增加。這就是現(xiàn)在娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常好的一個原因。
第二類，閃一族，就是從來不在一個地方做較長停留的人。相信大家的朋友圈中都有這樣的人，他們也許今天在這個城市發(fā)個朋友圈，明天到另一個城市發(fā)個朋友圈，后天又到國外某個城市發(fā)個朋友圈，經(jīng)常跑來跑去，從不在一個地方停留較長時間。過去，我們認(rèn)為出差是一件非常麻煩的事情，需要做很多準(zhǔn)備，現(xiàn)在呢，我們拿上手機(jī)就可以說走就走。而且，無論到了哪個城市，手機(jī)都會提供當(dāng)?shù)匾欢ǚ秶乃猩罘?wù)業(yè)信息，我們只需要選擇所需要的服務(wù)即可。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)基于生活服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)化給我們生活帶來的變化。
四、萬聯(lián)網(wǎng)階段 人工智能、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合
前三個階段，互聯(lián)網(wǎng)都是圍繞人在發(fā)展，統(tǒng)稱為人聯(lián)網(wǎng)。那么接下來的問題是，既然人都聯(lián)網(wǎng)了，那一只豬、一條狗要不要聯(lián)網(wǎng)，一張桌子、一把椅子要不要聯(lián)網(wǎng)，世界上的萬事萬物要不要聯(lián)網(wǎng)？答案是要。這是一個發(fā)展趨勢，未來很可能會出現(xiàn)豬聯(lián)網(wǎng)、狗聯(lián)網(wǎng)、桌聯(lián)網(wǎng)等。所以說，未來是一個萬物互聯(lián)的萬聯(lián)網(wǎng)階段。在這一階段，可能會在豬聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上誕生豬付寶這樣的新興業(yè)務(wù)，也可能在狗聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上出現(xiàn)滴滴打狗這樣的平臺，等等。數(shù)據(jù)會慢慢賦予本沒有生命的東西以生命，會讓已經(jīng)有生命的東西變得更加有靈性。也就是說，所有一切在這一階段都有可能被數(shù)據(jù)化。
舉個例子。工業(yè)化時代，一件產(chǎn)品在生產(chǎn)完畢、出流水線的那一刻，就已經(jīng)死了。這個“死”指的是產(chǎn)品形態(tài)不會再有任何改變，是一種僵化的狀態(tài)，就像僵尸一樣。那么，未來會是什么樣？所有東西都將變得可交互。用水杯來打個比方?，F(xiàn)在，水杯只是用來盛水的工具，沒有任何可交互的能力。未來，水杯會托管我們的健康數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)與杯中的水或飲料相匹配，然后告訴我們這杯水要怎么喝才最健康。時間一長，這個水杯會比我們自己還了解我們的健康狀況。這時候，這個水杯除了具有實(shí)體形態(tài)外，還有一個我們?nèi)庋劭床坏降臄?shù)據(jù)孿生體，它發(fā)揮的作用會更大。比如出差時不想帶水杯，怎么辦？我們可以把水杯的數(shù)據(jù)孿生體投放到目的地，讓其附身于其他水杯上，使其他水杯也能托管我們的健康數(shù)據(jù)。也就是說，在水杯完成數(shù)據(jù)化改造之后，數(shù)據(jù)就成為可以突破時空限制的一種數(shù)據(jù)孿生體。由此，一個沒有生命的杯子，就被賦予了生命。隨著數(shù)據(jù)的沉淀，更多生命背后的世界被破解，全新的聯(lián)網(wǎng)形式逐步構(gòu)成，人類將會和更多生命進(jìn)行對話。這是數(shù)據(jù)化給我們未來生活帶來的啟發(fā)。
十九大報告指出，要“推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。之前更多的是在談互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在就來看一看人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展。
在我看來，推進(jìn)人工智能的發(fā)展，關(guān)鍵是要突破機(jī)器的感知能力和認(rèn)知能力。第一，機(jī)器的感知能力。過去，人與機(jī)器的交互方式都是人在適應(yīng)機(jī)器。比如，我們要使用電腦，先要學(xué)會用鍵盤和鼠標(biāo)、學(xué)會打字。但這種人機(jī)交互方式，永遠(yuǎn)不可能像人與人溝通那么自然。那么，人與人之間是怎么溝通的？主要通過三種方式：一是自然語言，二是肢體語言，三是面部表情。比如，我在這里講課，就是通過自然語言、肢體語言和面部表情來向大家傳達(dá)我所講的內(nèi)容。這是人與人之間非常自然的一種交互方式。如果想讓機(jī)器像人一樣自然地與人交流，就要讓它做到以下三個方面的事。首先，機(jī)器要能聽懂人話，并說出人話，也就是要具備自然語言識別能力。目前，中國的科大訊飛、美國的蘋果等在這方面都實(shí)現(xiàn)了較大突破，一些人工智能產(chǎn)品在這方面也具備了非常高的能力。其次，機(jī)器要具備模式識別能力。再有，機(jī)器要具備面部識別能力?，F(xiàn)在這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到很多領(lǐng)域，比如手機(jī)。通過新技術(shù)的不斷進(jìn)化，機(jī)器可以非常自然地與人交流，也愈加深入地理解人。
第二，機(jī)器的認(rèn)知能力。認(rèn)知比拼的就是大腦的能力。1997年，美國IBM公司研發(fā)的超級計算機(jī)“深藍(lán)”戰(zhàn)勝了國際象棋世界冠軍。但現(xiàn)在回過頭來看，當(dāng)時的技術(shù)非常低端，無非就是暴力計算。2016年，谷歌旗下DeepMind公司研發(fā)的人工智能程序阿爾法狗（AlphaGo）打敗了職業(yè)九段圍棋棋手李世石，震驚了全世界。我們知道，要成為世界頂尖圍棋棋手至少需要18年的時間，同時還要有強(qiáng)大的運(yùn)算能力、學(xué)習(xí)能力和悟性。而阿爾法狗僅用不到3年時間，就把世界頂尖棋手?jǐn)赜隈R下，之后又打敗諸多圍棋高手，這意味著人類智慧的最后一塊高地也已被人工智能拿下。就在阿爾法狗所帶來的震驚還未消退，2017年DeepMind公司又研發(fā)出阿爾法狗的升級版阿爾法元（AlphaGo Zero）。阿爾法元的誕生再次震驚世界：一是它只自學(xué)了3天便以100:0的成績完勝阿爾法狗；二是它不使用人類以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，僅通過基本理論和規(guī)則，完全從自我學(xué)習(xí)、自我對戰(zhàn)中不斷提升實(shí)力。有人不禁驚嘆，對于AlphaGo的自我進(jìn)步來講……人類太多余了。其實(shí)，大家也不必太過擔(dān)心，因?yàn)?，一方面要相信人類一定能找到駕馭人工智能的真正規(guī)則，二是阿爾法元進(jìn)化的前提是要有規(guī)則，如果沒有一個明確的規(guī)則，那它就無法發(fā)揮威力。
接著來看，自動駕駛。這是一種非常復(fù)雜的人工智能，結(jié)合了感知能力與認(rèn)知能力，一方面要實(shí)時感知周邊環(huán)境和路況，另一方面要根據(jù)周邊環(huán)境不斷做出決策。目前，在這一領(lǐng)域，我們已經(jīng)取得了非常大的突破。
自動駕駛，實(shí)際上就是一套前饋式移動服務(wù)系統(tǒng)。什么是前饋式？普通汽車上通常用的都是反饋式，比如摁下開關(guān)燈就亮了，再摁一下燈又滅了，而前饋式則不需要控制開關(guān)，系統(tǒng)自己就知道何時該亮、何時該滅。那么，什么是移動服務(wù)系統(tǒng)呢？打個比方，我給大家講完課，之后要在一個小時內(nèi)到達(dá)首都機(jī)場。那么在這一個小時之內(nèi)，我既要趕路，還要吃午餐。怎么辦？在我需要的時候，一個移動終端來到我面前，并且里面準(zhǔn)備好了午飯。在我坐進(jìn)去享用午餐的同時，移動終端也把我?guī)У搅耸锥紮C(jī)場。這就是前饋式移動服務(wù)系統(tǒng)，也是自動駕駛給我們帶來的一個改變。
未來，前饋式移動服務(wù)系統(tǒng)會讓社會系統(tǒng)全部流動起來。那么，這種流動會產(chǎn)生什么現(xiàn)象？可能，臥室、書房、健身房等都會在大街上不斷移動。這就產(chǎn)生了一個新理念，過去是要先取得所有權(quán)才能享有使用權(quán)，而在人工智能時代，也許不必?fù)碛兴袡?quán)就可以享受使用的樂趣。也就是說，不必買房仍有房可住，當(dāng)我們想睡覺的時候就會出現(xiàn)最適合的臥室，不必買車仍有車可開，當(dāng)我們需要出行的時候就會出現(xiàn)最適合的交通工具。到那時，整個社會都在自動駕駛。這就是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合所帶來的可以想象的空間。
總而言之，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，將會產(chǎn)生新動能，開辟新領(lǐng)域，也必將會使我國發(fā)展迎來新篇章。
