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Copyright (c) 2012 機電產(chǎn)品交易網(wǎng) . 版權(quán)所有 皖I(lǐng)CP備12004440號-2
“四川省前三季度電子電器消費投訴排榜首”由中國機電交易網(wǎng)整理發(fā)布，四川省消委會公布了第三季度全省各級消委組織受理消費者投訴的情況，共受理6989件，解決6947件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1186.2萬元。
據(jù)悉，家用電子電器連續(xù)“蟬聯(lián)”投訴量榜首，其中移動電話機投訴量最大。統(tǒng)計顯示，第三季度，全省家用電子電器類投訴1619件，其中移動電話機投訴685件，占42.31%，占比最高。消費者投訴反映的主要問題是零部件故障等質(zhì)量問題，以及經(jīng)營者怠于履行售后服務(wù)，如擅自將手機質(zhì)量問題歸結(jié)為人為損壞等情況，拒絕提供三包服務(wù)；因經(jīng)營者自身原因，導致手機修理時間過長，引發(fā)消費糾紛。
而交通工具類投訴居高不下，在商品類投訴中增長幅度最大，家用汽車投訴首當其沖。第三季度，全省交通工具類投訴共1673件，占投訴總量的12.2%，與去年同期相比，增長6.04%，增幅最大。消費者投訴的重點主要體現(xiàn)在進口汽車“關(guān)單”被汽車4S店質(zhì)押融資，導致購車消費者無法上車牌照，引發(fā)消費者群體投訴或集體訴訟。
此外，合同類投訴與去年同期相比漲幅增大，跨境房產(chǎn)投訴初現(xiàn)端倪。第三季度，合同類投訴共597件，與去年同期相比增長1.23%，漲幅增大。其中商品房投訴66件，占比較大，跨境房產(chǎn)投訴成為新的投訴增長點。主要體現(xiàn)在因經(jīng)營者方面原因，導致消費者無法簽訂商品房買賣合同等。
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