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湖州消保委提醒消費(fèi)者:購(gòu)買使用空調(diào)“六注意”

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2014-07-09??來(lái)源:家電網(wǎng)
核心提示:隨著天氣越來(lái)越熱,消費(fèi)者購(gòu)買和使用空調(diào)越來(lái)越多,為確保消費(fèi)者能買到稱心如意的空調(diào),湖州市消保委聯(lián)合長(zhǎng)興縣消保委提醒消費(fèi)者,購(gòu)買使用空調(diào)六個(gè)注意事項(xiàng),保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
       近日,長(zhǎng)興消費(fèi)者張大伯到縣消保委反映其于2010年8月份在家電商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)某品牌的空調(diào),售后服務(wù)上門(mén)安裝后,使用至2011年6月,發(fā)現(xiàn)該空調(diào)不制冷,張大伯立即與店方取得聯(lián)系。店方派售后服務(wù)人員上門(mén)維修,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3年時(shí)間的交涉,該空調(diào)故障仍未修復(fù)。今年5月份,張大伯再一次找到店方,要求給個(gè)說(shuō)法,店方這次聯(lián)系了空調(diào)的廠方,廠方派人員與當(dāng)?shù)卦撈放频奶丶s維修人員上門(mén)進(jìn)行了查看后,認(rèn)為該空調(diào)出現(xiàn)的是“冰堵”現(xiàn)象,無(wú)法修復(fù)。這一下,張大伯懵了,無(wú)奈之下,張大伯于6月16日來(lái)到縣消保委請(qǐng)求幫助。在縣消保委幫助下,此糾紛得以圓滿解決?,F(xiàn)下隨著天氣越來(lái)越熱,消費(fèi)者購(gòu)買和使用空調(diào)越來(lái)越多,為確保消費(fèi)者能買到稱心如意的空調(diào),湖州市消保委聯(lián)合長(zhǎng)興縣消保委提醒消費(fèi)者,購(gòu)買使用空調(diào)“六注意”:
  
  一要到大型家電商場(chǎng)購(gòu)買品牌信譽(yù)好的空調(diào)。質(zhì)量有保障,且要根據(jù)房間面積大小、空氣流通情況,合理地選擇適合的機(jī)型及功率。
  
  二要注意避免概念混淆,不要盲目追求時(shí)尚。空調(diào)市場(chǎng)新品迭出,光觸媒、冷觸媒、氧吧、負(fù)離子、納米等健康空調(diào)概念五花八門(mén),廠家大肆宣揚(yáng)的各種概念、各種功能不乏水分。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí),要綜合考慮產(chǎn)品的性能價(jià)格比,不應(yīng)盲目追求時(shí)尚,花錢買回一堆“花哨”的功能。
  
  三要注意查看三大性能指標(biāo)和兩種認(rèn)證標(biāo)志。三大性能指標(biāo):一是制冷量:這是消費(fèi)者選購(gòu)空調(diào)器產(chǎn)品的重要依據(jù),制冷量過(guò)小,達(dá)不到預(yù)定的降溫效果;制冷量過(guò)大,會(huì)造成資源浪費(fèi)。二是能效比:指空調(diào)器在制冷運(yùn)行時(shí),制冷量與有效輸入功率之比。該數(shù)值的大小反映出空調(diào)器產(chǎn)品的節(jié)能情況。能效比數(shù)值越大,表明所需要消耗的電功率就越小,耗電量也就相對(duì)越少。三是噪聲:空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生的雜音,噪聲過(guò)大,則會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者生活。目前空調(diào)產(chǎn)品具有強(qiáng)制性的認(rèn)證標(biāo)志有兩個(gè):一是“3C標(biāo)志”,由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)放;二是“能效標(biāo)志”,其包含的能效比共分五級(jí),最高為一級(jí),五級(jí)最低。選購(gòu)空調(diào)時(shí),消費(fèi)者要重點(diǎn)查看這兩個(gè)標(biāo)志,不要被其他認(rèn)證所主導(dǎo)。
  
  四要注意規(guī)范安裝、正確使用??照{(diào)的安裝有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范,消費(fèi)者切不可為追求環(huán)境美化,隨便選擇安裝位置或更換隨機(jī)附件。在空調(diào)的使用中,應(yīng)注意溫度的調(diào)節(jié)。通常在休息、睡覺(jué)等較少活動(dòng)量的狀態(tài)下,房間溫度在26℃左右,人體感覺(jué)舒適為宜。
  
  五要注意定期對(duì)空調(diào)器進(jìn)行清潔和檢查??照{(diào)器的進(jìn)風(fēng)口通常設(shè)置在機(jī)器頂部,使用空調(diào)器時(shí)保障進(jìn)風(fēng)口附近環(huán)境清潔,并定期清潔室內(nèi)機(jī)過(guò)濾網(wǎng),可以有效提高空調(diào)器的除塵效果,改善環(huán)境空氣品質(zhì)。同時(shí),定期清洗室外機(jī)的散熱片,可有效提高其換熱系數(shù)和換熱效率,提高空調(diào)器的工作效率。
  
  六要了解國(guó)家三包保障消費(fèi)者合法權(quán)益規(guī)定。空調(diào)屬于國(guó)家規(guī)定的三包商品,整機(jī)三包有效期為一年,主要部件(包括壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器)三包有效期為三年??照{(diào)整機(jī)自收到之日起7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可要求全額退貨或換貨。15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可要求折舊退貨或修理。三包期內(nèi)空調(diào)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,消費(fèi)者可憑維修記錄要求退貨或者更換。消費(fèi)者因購(gòu)買、使用空調(diào)產(chǎn)品合法權(quán)益遭受損害的,要提供相關(guān)證據(jù)及時(shí)向當(dāng)?shù)叵2块T(mén)進(jìn)行投訴。
  
  
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