安徽省礦業(yè)機電裝備公司

近年來，機電裝備公司著力發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，積極調(diào)整經(jīng)營思路，使生產(chǎn)經(jīng)營快速發(fā)展，連續(xù)三年始終保持30%以上的增長速度。今年以來，該企業(yè)又保持了持續(xù)快速增長態(tài)勢。

    一站式服務 ，贏得用戶青睞。“用戶滿意了嗎？”這是機電裝備公司在“一站式”銷售服務過程中自我嚴格要求的自問。該公司以“提供高效服務、全力滿足客戶個性化需求”為目標，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，按客戶需求提供選型設計和綜合配套，實施“一站式服務”；發(fā)展安裝、調(diào)試、服務業(yè)務，實施“交鑰匙工程”，強化對一站式服務的完整性、連貫性、及時性，做到售前介入，以專業(yè)的技術，進行現(xiàn)場勘察調(diào)研，選型設計；售中控制，控制好產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個節(jié)點，確保產(chǎn)品質(zhì)量；售后跟進，制定客戶回訪制度，密切跟蹤客戶使用全過程，解決了用戶對產(chǎn)品設備使用和質(zhì)量顧慮，從而進一步提升了企業(yè)的服務水平，拓寬了市場，受到用戶歡迎。通過這種“一站式”服務，使安徽礦機的產(chǎn)品更多地打入河南、四川、寧夏、內(nèi)蒙古等省市煤礦領域，企業(yè)品牌的影響力進一步擴大。

   新產(chǎn)品研發(fā)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。機電裝備公司立足現(xiàn)有產(chǎn)品格局，向上下游延伸，由單一做產(chǎn)品向綜合做項目轉(zhuǎn)變，占領煤機科技前沿。近年來，該公司通過加強與科研院所及國內(nèi)外煤機企業(yè)的交流合作，整合現(xiàn)有研發(fā)資源，構建研發(fā)體系，加快對核心技術的引進吸收，培育自主創(chuàng)新能力，以避難艙、綜掘機、單軌吊機車、1米刮板機4個新產(chǎn)品列為重點研發(fā)項目該公司先后與沈陽煤科院聯(lián)合研制井下避難艙產(chǎn)品；與遼寧鞍山合作研發(fā)的EBZ230掘進機安標已辦理，自主研發(fā)的1M刮板機已通過現(xiàn)場檢測，正在申報安標取證。與捷克斯達蒂夫公司合資組建單軌吊機車生產(chǎn)線，將于今年4月完成合資公司的。公司還與寧夏皖銀礦業(yè)機電裝備公司合作在寧夏建立了煤機制造、修理網(wǎng)點，通過“把工廠建在用戶門口”，為用戶提供成套服務，進一步方便了用戶，提高了效益，使企業(yè)有了新的經(jīng)濟增長點。